Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

Introdução
Na Oferta Master, priorizamos a satisfação total de nossos clientes e oferecemos uma política de troca e devolução que respeita os direitos do consumidor, proporcionando uma experiência de compra segura e agradável.

Condições para Troca ou Devolução
Para que a Oferta Master possa processar uma troca ou devolução, o produto deve estar sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo a embalagem original, acessórios e demais itens enviados.

Prazos
O cliente tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, de acordo com as leis de defesa do consumidor no Brasil.

Procedimentos
Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução na Oferta Master, entre em contato conosco por meio da nossa plataforma de atendimento ao cliente. Após aprovarmos a solicitação, forneceremos um código de postagem para envio gratuito do produto. É essencial guardar o comprovante de postagem como garantia de que o item foi enviado.

Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito, o procedimento permanece o mesmo. Entre em contato com a Oferta Master através da nossa plataforma de atendimento, e organizaremos a troca ou devolução conforme necessário.

Reembolsos
O reembolso será processado após a chegada e verificação das condições do produto em nosso centro de distribuição. O valor será creditado pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.

Exceções
Produtos adquiridos em promoção ou com desconto não podem ser trocados, apenas devolvidos. Além disso, a Oferta Master não aceita devoluções de produtos que apresentem sinais de uso ou estejam sem a embalagem original.

Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte ao cliente da Oferta Master. Estamos à disposição para auxiliá-lo em tudo o que precisar.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: ofertamaster10@gmail.com
Whatsapp: +55 (11) 98933-6836
Endereço: Rua Croata 353, Vila Ipojuca, São Paulo, SP
CNPJ: 57.868.427/0001-23